Müşteri Hizmetleri : +90 282 692 44 45

Ürün İade ve Değişim Şartları


Mazeretsiz iade ve ürün değişimleri: Ürün çeşitli sebeplerle beklentinizi karşılamadı ise 14 gün içerisinde mazeretsiz iade hakkınız bulunmaktadır. 14 günü aşan sürelerde ise geri ödeme yoluyla iade yapılmamaktadır. 


Ayıplı ürünler: Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Garanti süresi
içerisinde karşılaştığınız problemler için firma telefonumuzdan bizi arayarak bilgi edinebilirsiniz


Siparişimi kargoya verilmeden nasıl iptal ederim?
Siparişinizi kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz talebinizi aynı gün içerisinde telefon yoluyla bizi arayarak talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Siparişiniz yola çıkmış olursa bu durum size bildirilecek ve iade işlemleri gerekli olacaktır.


Ürün iadesinde yapılması ve dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

  • Ürünü orijinal faturası ile birlikte göndermeli ve faturanızı mutlaka göndereceğiniz paketin içerisine koymalısınız. Faturasız gönderilen iadeler kabul edilememektedir.
  • İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile göndermeniz gerekmektedir.
  • Ürünler adresimize gönderilirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir. Yani; ürünler kargoya direkt orijinal kutusu ile değil, orijinal kutusunun koruyucu bir koliye yerleştirilm